Természet
Új helyek, új nézőpontok
Tájak és pillanatok, amelyek mellett jó megállni egy kicsit.
Ügyintézés • Ügyfélkapcsolat • Szervezés
Tóth Edina
Tapasztalat, amely rendet visz az ügyekbe — és figyelmet az emberi helyzetekbe.
Közel 15 év közigazgatási és államigazgatási tapasztalattal dolgoztam önkormányzati, kormányhivatali és központi közigazgatási szervezeteknél. A precíz adminisztráció, az önálló ügyintézés és a napi ügyfélkapcsolat egyaránt otthonos terep számomra.
Tóth Edina
Munkamódszerem„Jobb jól megtenni, mint jól elmondani.”
Rólam – nem csak önéletrajzban
Miskolci vagyok, és erre büszke is.
Miskolci vagyok, és erre büszke is. A Bükk lábánál nőttem fel, a természet közelsége gyerekkorom óta része az életemnek. Bár több mint húsz éve Budapesten élek, a vidékhez való kötődésem megmaradt. Ma Sajószentpéter és Varbó az a hely. A természet és az állatvilág szeretete számomra otthonról hozott kötődés.
A pályámat vidéken kezdtem, majd Budapesten önkormányzati, államigazgatási és központi közigazgatási területen is dolgoztam. Azokban a munkákban érzem igazán jól magam, ahol emberekkel, konkrét ügyekkel és megoldandó helyzetekkel találkozom.
Szeretem, amikor egy munkának ritmusa van: szervezni, utánajárni, egyeztetni, rendet tenni a részletek között, és a nap végén látni, hogy valami előrébb jutott.
A munkán kívül szeretek utazni, főzni és fényképezni. Ezekben is ugyanaz vonz: az emberek, a helyek, a részletek és a történetek.
Olyan munkát keresek, ahol tapasztalat, önállóság, felelősség és emberi figyelem találkozik.
01Alaposság
02Szervezés
03Ügyfélkapcsolat
04Önállóság
05Higgadt kommunikáció
06Kíváncsiság és nyitottság
Sajószentpéter fotó: Civertan / Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Ami feltölt
Nem csak a munkából áll a világ.
Szeretek felfedezni, tervezni, főzni és fényképezni. Ez az oldal azonban elsősorban a szakmai utamról szól — ezért a személyes képeket egyetlen, visszafogott fotókönyvbe rendeztem.
Főzés
Ízek, amiket hazahozok
Néhány emlékezetes íz az utakról — azokból, amelyekből otthon is szívesen viszek tovább valamit.
Fotózás
Részletek, amik megállítanak
Nem a tökéletes képet keresem, hanem azt a pillanatot, amelynek hangulata van.
Utazástervezés
Az út már a tervezésnél kezdődik
Nálam egy utazás általában egyetlen kérdéssel kezdődik: hová menjek legközelebb?
Saját fotóimból
Egy kicsit rólam – képekben
Nem útinapló és nem utazási blog. Csak néhány, gondosan kiválasztott kép olyan helyekről, amelyekhez élmény vagy emlék köt. A könyvre kattintva választható ki a fejezet.
A válogatás szándékosan rövid: helyszínenként csak a legerősebb képek maradtak.
Tóth EdinaHelyek és történetekKattints a könyv megnyitásához
Budapest az otthonom. A kíváncsiságot viszont szeretem magammal vinni mindenhová — a munkában és azon kívül is.
Szakmai út
Több terület. Egy következetes munkastílus.
2025.10 – 2026.03
Klebelsberg Központ
Vagyongazdálkodási ügyintéző
Tankerületi központokkal és külső szolgáltatókkal való napi kapcsolattartás, Excel-kimutatások és nyilvántartások, üzemeltetési adminisztráció, leltározás szervezése, valamint oktatások koordinálása.
2024.11 – 2025.09
Budapest Főváros Kormányhivatala, XV. Kerületi Hivatal
Kormányablak-ügyintéző
Teljes körű lakossági kormányablak-ügyintézés, személyazonosító okmányokkal kapcsolatos ügyek, hatósági döntések előkészítése és meghozatala, napi ügyfélkapcsolat és közigazgatási informatikai rendszerek használata.
2020.09 – 2024.10
Budapest IV. kerület Újpest Önkormányzata
Közterület-használati ügyintéző
Közterület-használati engedélyek, szakhatósági egyeztetések, előterjesztések, saját ügyfélkör és nyilvántartások kezelése, rendszeres személyes és hivatalos kapcsolattartás.
2019.08 – 2020.05
Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság
Titkárnő
Teljes irodai és osztálytámogatás, iktatás és Robotzsaru használat, szervezeti egyeztetések, telefonos és elektronikus kapcsolattartás ügyfelekkel és hivatalos szervekkel.
2016.07 – 2019.03
Budavári Önkormányzat
Ügyintéző – önkormányzati bérlemények
Szerződéskészítés és -kezelés, folyamatos bérlői kapcsolattartás, számlázás és teljes körű irodai ügyintézés.
Kompetenciák
Amire munkában építeni lehet.
01
Alaposság
Nyilvántartások, határidők, dokumentumok és konkrét ügyek következetes kezelése.
02
Szervezés
Feladatok átlátása, egyeztetések összefogása és a napi működés rendszerezése.
03
Ügyfélközpontúság
Nyugodt, határozott és diplomatikus kommunikáció személyesen, telefonon és írásban.
04
Hatósági gyakorlat
Jogszabályok gyakorlati alkalmazása, hatósági ügyek és döntés-előkészítés.
05
Digitális rutin
MS Office, PowerPoint, DMS One, Robotzsaru; kezdő szinten Poseidon és SAP.
06
Alkalmazkodás
Új rendszerek és szervezeti környezetek gyors megértése, stabil munkavégzés változó helyzetekben.
Tanulmányok és vizsgák
Szakmai alapok, gyakorlati tapasztalattal.
2016–2019 • 6/6 félév • abszolutórium
Pázmány Péter Katolikus Egyetem – Igazságügyi igazgatási szak
A szakdolgozat leadása és védése megtörtént. Téma: Halálbüntetés a törvény és a társadalom szemszögéből.
- Kormányablak-ügyintézői vizsga (2025)
- Közigazgatási alapvizsga (2022)
- Gyors- és gépírói végzettség
- Szövegszerkesztő továbbképzések
Kapcsolat
Beszélgessünk.
Ha olyan kollégát keres, aki tapasztalt az ügyintézésben, természetesen kommunikál emberekkel, és önállóan is képes kézben tartani a rábízott feladatokat, örömmel veszem a megkeresését.
Több nézőpont. Ugyanaz az Edina.